Poli Umum memberikan pelayanan pemeriksaan, konsultasi, diagnosis, dan pengobatan terhadap berbagai keluhan serta penyakit umum. Pelayanan meliputi pemeriksaan fisik, pemberian terapi, edukasi kesehatan, tindakan medis dasar, pemantauan kondisi pasien, serta pemberian rujukan ke fasilitas kesehatan lanjutan apabila diperlukan.